1. Качество оборудования гарантировано на один год по стандарту производителя.В течение гарантийного срока запасные части и оборудование, требующие замены не по причине неправильной эксплуатации, будут гарантированы и заменены нашей компанией.На оборудование, поставляемое нашей компанией, распространяется гарантия в соответствии с объемом гарантии и сроками, указанными в договоре.
2. По истечении гарантийного срока наша компания будет продолжать оказывать послепродажное обслуживание и нести ответственность за регулярное техническое обслуживание и ремонт предоставленного оборудования.Неограниченное пожизненное обслуживание.
3. В соответствии с политикой послепродажного обслуживания производителя, технический персонал нашей компании обеспечит обслуживание «от двери до двери».
4. Консультационная служба горячей линии: При возникновении проблем в процессе использования оборудования вы можете позвонить на горячую линию технической службы, и технические инженеры предоставят вам профессиональные услуги.
1. Быстрый ответ
(1) После того, как технический инженер решит проблему, заполните сервисный отчет.
(2) Инженерно-технический персонал компании определяет причину сбоя и решает проблемы, которые может решить пользователь, и проблемы, которые пользователь не может решить с помощью телефона и видео.Инженерно-технический персонал компании доставит необходимые аксессуары, программное обеспечение и инструменты, чтобы быстро добраться до места назначения в указанные сроки., исправление проблем.
2. Заполните сервисный отчет
(1) После того, как технический инженер решит проблему, заполните сервисный отчет.
(2) После подтверждения отчета об обслуживании соответствующим лицом, ответственным за пользователя, работа по обслуживанию на месте заканчивается.
3. Служба отслеживания после устранения неполадок
(1) Регулярно посещайте клиентов, консультируйтесь по работе оборудования после устранения неполадок, делайте записи и архивы.
(2) «клиент во-первых, во-первых, обслуживание во-первых, во-первых, репутация» — это наша цель, и «вы думаете далеко, делаете все, я внимателен, вы можете быть уверены» — это наша цель обслуживания.беспокойтесь и максимизируйте производительность приобретенного вами оборудования.
Время публикации: 01 августа 2022 г.